Tus opciones de privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026
En Convoy vos controlás tu información. Esta página resume las opciones que tenés sobre tus datos personales y cómo ejercerlas. Para el detalle completo de cómo tratamos la información, consultá nuestra Política de Privacidad.
Ubicación
Convoy solo accede a tu ubicación cuando le das permiso, y solo se comparte con otros participantes cuando activás una función que lo requiere (convoy en vivo, seguimiento de evento). Podés desactivar el permiso cuando quieras.
En la app: Perfil → Ajustes → Permisos, o en Ajustes del sistema (iOS/Android) → Convoy → Ubicación.
Datos de cuenta y perfil
Podés ver y actualizar tu nombre, correo, foto y datos de perfil en cualquier momento.
En la app: Perfil → Editar perfil.
Contenido que compartís
Podés editar o eliminar tus publicaciones, comentarios, fotos y reseñas. El contenido que marques como público es visible para otros usuarios de Convoy.
En la app: menú (⋮) sobre cada publicación o foto → Editar / Eliminar.
Notificaciones
Elegí qué notificaciones querés recibir (eventos, mensajes, convoyes) o desactivalas por completo.
En la app: Perfil → Ajustes → Notificaciones.
La vinculación con WhatsApp es opcional. Podés consultar el estado de la vinculación, desvincular la cuenta o desactivar el canal. Desactivar el canal detiene el procesamiento y las respuestas futuras, revoca las sesiones activas y solicita la eliminación de los datos del canal. Conservamos únicamente el registro mínimo de supresión necesario para impedir una reactivación no autorizada.
En la app: Configuración → Vincular WhatsApp. Si ya está vinculada, tocá esa opción para desvincularla o elegí Desactivar WhatsApp.
La reactivación no ocurre automáticamente: requiere una nueva vinculación autenticada desde Convoy. Los plazos de conservación y borrado están descritos en la Política de Privacidad.
Usuarios bloqueados
Podés bloquear a otros usuarios para dejar de ver su contenido y mensajes, y desbloquearlos cuando quieras.
En la app: Perfil → Ajustes → Bloqueados.
Eliminar tu cuenta de Convoy
Podés eliminar tu cuenta y los datos personales asociados directamente desde la app. La eliminación es permanente; solo conservamos los registros mínimos que debamos mantener por seguridad, prevención de abuso o una obligación legal, según nuestra Política de Privacidad.
En la app: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta → escribí ELIMINAR → Eliminar mi cuenta.
Si no podés entrar a la app, solicitá la eliminación desde el correo asociado a tu cuenta. No incluyás tu contraseña ni credenciales en el mensaje.
Venta o compartición de datos personales
Convoy no vende tu información personal a terceros ni la comparte para publicidad de terceros. Por eso no existe un proceso de exclusión ("opt-out") de venta de datos: simplemente no lo hacemos. Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar el servicio, según se describe en la Política de Privacidad.
¿Cómo ejerzo estas opciones?
La mayoría de los controles están dentro de la app, en Perfil → Ajustes. Si preferís, o si necesitás ayuda con una solicitud (por ejemplo, acceso o eliminación de datos), escribinos y te ayudamos.
Contacto para temas de privacidad: