Política de Privacidad de Convoy

Última actualización: Junio 2026

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información de cuenta

• Nombre de usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Foto de perfil (opcional).
• Información básica de perfil proporcionada por el usuario.

Información de vehículos

• Marca, modelo y año del vehículo.
• Fotografías del vehículo.
• Modificaciones y características compartidas voluntariamente por el usuario.

Información de ubicación

Convoy puede recopilar información de ubicación cuando el usuario otorgue permiso explícito.

La ubicación puede utilizarse para:

• Mostrar la posición del usuario en eventos y convoyes activos.
• Permitir el seguimiento en tiempo real entre participantes autorizados.
• Mostrar rutas y puntos de interés cercanos.
• Mejorar la experiencia de navegación dentro de la aplicación.

La ubicación solo será compartida con otros usuarios cuando la funcionalidad correspondiente esté activa y autorizada por el usuario.

Contenido generado por usuarios

• Publicaciones.
• Comentarios.
• Fotografías.
• Reseñas.
• Información compartida en grupos y eventos.

Información técnica

Podemos recopilar información técnica como:

• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Versión de la aplicación.
• Registros de errores y diagnóstico.
• Dirección IP aproximada.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener los servicios de Convoy.
• Mostrar rutas, eventos y contenido relevante.
• Permitir la comunicación entre usuarios.
• Mejorar el rendimiento y estabilidad de la aplicación.
• Detectar actividades fraudulentas o abusivas.
• Resolver problemas técnicos.
• Desarrollar nuevas funcionalidades.

3. Compartición de información

Convoy no vende información personal a terceros.

Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Cuando sea necesario para operar la plataforma.
• Con proveedores tecnológicos que ayudan a prestar el servicio.
• Cuando la ley lo requiera.
• Para proteger la seguridad de usuarios o de la plataforma.

La información pública que un usuario decida compartir podrá ser visible para otros usuarios de Convoy.

4. Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información de los usuarios contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Conservación de datos

Conservaremos la información mientras sea necesaria para operar Convoy o mientras la cuenta permanezca activa.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales cuando sea aplicable.

6. Derechos del usuario

Los usuarios pueden:

• Acceder a su información.
• Actualizar sus datos.
• Modificar permisos de ubicación.
• Eliminar contenido publicado.
• Solicitar la eliminación de su cuenta.

7. Menores de edad

Convoy no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las modificaciones serán publicadas dentro de la aplicación y entrarán en vigor a partir de su publicación.

9. Contacto